怎样进行员工培训才有效
企业要想做大做强,“人”是第一位的。日本著名企业家松下幸之助说过:“企业最好的资产是人。”世界级管理大师彼德·德鲁克则认为:“管理的第一要素是人。”没有不好的士兵,只有无能的将军。美国西点军校校长戴夫·帕尔默也说:“随便给我一个人,只要不是精神分裂症,我就可以把他培养成为世界上最伟大的领导者。”因此,我认为,企业老板一是要懂得策划,学会策划,引进策划;二是要把员工培训工作常态化。
据一些企业反映,虽然花了很多钱和精力去进行员工培训,但是总是收效甚微。我认为,可能有这样一些原因:首先,现在许多企业虽认识到员工培训的重要性,却忽略了员工培训的特定性和差异性。每个企业发展过程中,遇到的问题是不一样的,员工的优劣势也就各有差别。倘若都按照一个模式来培训,收效不大自然在情理之中。这不是培训本身的错误,而是企业选择的培训方法、内容与培训对象希望受到培训的方式、内容的错位。我们应该把企业面临的问题,通过人力资源部的调研,针对不同的部门、不同的部门员工,选择合适的培训内容,分清哪些是全体员工共同的培训内容,哪些是必须区别的,做到管理层内容有区别,基层内容有区别,特定岗位和特定人员培训有区别。此外,培训方式的正确与否,也直接影响员工对培训的兴趣,有兴趣的学习,不仅是高效的,而且是快乐的,也是能够被自愿接受和执行的。其次,培训内容所体现的理念不正确。特别是一些全体员工共性的理念性培训教材,企业大多从图书市场上购买,而这部分图书内容良莠不齐,有些理念不够先进,或不能适应当下现实,或出现理念性错误,使员工培训适得其反。
另外,大部分小企业由于财力不足,人力不够,难以像大企业那样对员工进行正规培训,这就需要采取灵活多样的方法,以求花费少、收效大。这几年来我一直在向小企业推荐一种行之有效的方法:员工自学阅读式培训。老板从书店买来合适的员工培训图书,分发给员工,员工利用下班时间阅读,写出学习心得,抽时间一起讨论,评选出优秀的学习者,给予一定的奖励。据一些小企业跟我讲,这个方法还真不错。当然这一方法也同样适用大企业。
但新的问题又出现了,老板给员工选择什么样的书给员工读呢?这里面有两层意思,一是什么类型的员工培训图书,二是哪些书是靠谱的。
第一个问题:员工培训按内容可分员工知识的培训、员工技术技能培训和员在态度培训。通过“员工知识的培训”,使员工具备完成本职工作必须的基本知识,了解企业经营的基本情况,如企业的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等,便于职工参与企业活动。通过“员工技术技能培训”,使员工掌握完成本职工作必备的技能。通过“员工态度的培训”,建立起企业与员工之间的相互信任,培养员工对企业的忠诚,增强企业集体主人翁精神。其中,“员工态度培训”尤其重要,因为员工工作态度好了,什么事情都好办了。
第二个问题:员工培训图书虽然对企业的发展功不可没。但鱼目混珠、泥沙俱下的现象也在所难免。所以,单位选择员工培训图书时,一定要认真审视其内容。只有这样我们才能保证培训的正确性与有效性。