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天猫双十二促销活动方案

更新时间:上大学网

活动背景

“双十二”天猫商城一年一度的大型促销活动,官方宣传为全年最低价,消费者消费目的及购物情绪都会达到最高点。

活动目的:打造明星产品

缤绿作为新店难以得到商城活动展示位支持,利用这次高流量高成交额的机会推出店内活动,稳定老客户,增加流动客,提高店铺关注度、知名度、美誉度,提高市场占有率,为下一步活动奠定基础,最终达到提升销售额的目的。

双12打造明星产品

一、

明星产品的目的

明星产品是指在商品销售中,销售量很高的商品,人气很高的商品。明星产品对于店铺来说的意义极为总要。中闽弘泰,87元买一送一的明星产品占总成交额的40%,占总流量的53%(免费流量91.3%);宏源馨,99元买一送一的明星产品占总成交额的49%,占总流量的44%(免费流量88.9%);因此,打造缤绿的明星产品,不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势,更可以给店铺带来更多的免费流量,活跃店铺气氛,带动店铺其他产品的销售,提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。

双十二,是全网都知道的购物节日,有很好的购物气氛;利用双十二打造明星产品,可以更好的缩短及达到更好的打造效果。

通过双十二,缤绿店铺的明星产品达到的效果为:月销量1000件以上(刷单200-300单右---为15000元销售额)。

二、

利用双十二打造明星产品

1.选款

根据缤绿品牌定位,将明星产品的打造制定的几个竞争对手:宏源鑫99元买一送一,中闽弘泰,87元买一送一,森舟99元,香友90元买一送二。通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析,决定拿“绝作”这款产品做买一送一的促销,来打造成明星产品。

2.内页

根据消费群体的了解(上班族的人群),在产品描述的过程中,提出办公室用茶的概念,以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要,重新制作产品的详情页排版。

3.炒作

数据调查显示:消费者在购买产品的时候,90%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容),最大程度上决定了是否购买产品,所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价,达到更好的转化消费群体。

炒作数量:前期为15单/天,中期为20单/天,后期为5单/天,成熟之后出现不好评价再刷部分单覆盖不好的评价。

4.推广

在炒作完成后,需要培育产品的销量,逐渐累加更多的销量;在搜索中拥有更多的排名权重,达到获取搜索流量的目的,从而降低推广流量的占比。

推广的途径为:站内以钻展、直通车为主,活动为辅;站外以淘客为主。

在天猫双12期间,购物热情更高,气氛更好,是不可错过的一个好时机。在双12预热期间,单品销售20单/天,双12当天,“绝作”单品销售400单左右。

流量构成比例:前期80%的推广流量,中期60%的推广流量,后期40%的推广流量,成熟后,20%的推广流量。5.资源整合

店铺通过明星产品,可以让缤绿旗舰店在淘宝同行业综合排名上升,从而能获得更多的淘宝站内资源(免费/付费),聚划算品牌团、天猫积分、类目活动等,用来更进一步的提高店铺的品牌形象,店铺销量。6.维护

在明星产品成熟后,保持每天200-300单的销量,在保证流量的基础上,进行产品的包装、质量各个方面维护“绝作”的明星产品形象。

对购买过“绝作”明星产品的消费者,额外赠送7彩体验装,提高并促使消费者体验店铺其他产品,推荐更多其他产品,并促成销售。

在明星产品成熟后,对拥有的订单资料,通过微博、短信、电话等渠道维护顾客,对顾客进行crm管理,针对性提高顾客的购买频率,提高品牌粘度,提高品牌形象。

一、活动计划

促销方式

以全店打折为基础结合多种促销形式进行。

1、打折??全场九折

2、买赠??针对绝作、总裁专供两款单品(赠品待定)

3、优惠券??①无门槛无限制使用:10¥

②有门槛限制使用:20¥注:优惠券在活动前发放,活动当天只限领10¥面额优惠券,其使用日期为12月15日前。

4、套餐优惠搭配(方案)

5、秒杀

注:①活动当天分时间段开秒,以10元邮费的形式。

②频率:12当天共秒杀6次,每次5件产品,每次秒杀限购1件。

③时间点、产品设置:12:45绝作14:45造境16:45总裁专供20:45绝作21:45造境22:45总裁专供b、活动内容:秒杀,目的:活动氛围的营造

秒杀活动费用预算:绝作40*5*2=400元造境128*5*2=1280元总裁专供268*5*2=2680元活动策划价值总计:4120元(成本合计约:2000元)

二、流量计划

流量构成:

1.预热期间时间:10.21-12.10

工作内容:

一、钻展

1.投放位置:新首页首焦、首页banner

2.流程:钻展文案编辑?钻展设计制作?钻展投放测试?钻展数据分析?钻展优化

二、直通车

1.投放产品:绝作单品;总裁专供单品;店铺首页推广

2.投放地域:广东、福建、北京、山东、海南、河南

3.直通车活动:首页热卖单品

三、淘客

主推产品及佣金:绝作20%;总裁专供15%;造境10%;

四、搜索

1.热搜关键词查找:数据魔方、top排行、淘宝首页;双12、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。

2.标题优化:融入到宝贝标题里面,覆盖到茶叶消费群体的搜索习惯里

五、店铺联盟

1.联盟商家:有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25-45岁、中高消费能力、追求品质的人群。)建立独立页面或者友情连接方式,多方面资源共享。

2.商家数量:至少4家。

六、微淘

推广内容:店铺双12的促销:秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双12的活动气氛。

七、微博

1.推送内容:店铺促销;单品促销;

2.推广方式:通过微博官方推送工具(5元/1000次展现);精准选择人群推送。

3.广告设计:设计发微博的产品广告(流程:活动产品?活动文案?促销内容?设

计?投放)

三、客服及微博、微信计划

一.电话回访

a.重点客户的回访(200元以上)

b.一级顾客的回访(100-200元)会对顾客进一步的分类

a.14--19号开始对之前购买200元金额客户开始电话回访(店铺需要前台人员的配合)b.10.21---12.1开始对一级客户的回访(100-200元以上)

内容:(电话内容以秋茶上新为题展开,在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明秋茶上新,希望老顾客们可以前来品鉴)备注:1.客户分类-----购买的产品及购买的频率分类

2.拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进行沟通,消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性),短信要针对编辑

3.12月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。

二.短信沟通(与小楠,小芸商讨)a.周五发(10.12)(秋茶上新短信),告知老顾客店铺的秋茶已经上新,前来购物我们就送七彩体验装一盒b.周一发(10.14)(慰问式短信,拉近与老顾客之间的距离,体现人味性)c.周六发(10.19)(周末问候短信)周一发(10.21)(店铺活动上线,双十二预热开始)d.周六发(10.26)(周末问候短信)

e.周二发(10.29)一级顾客的短信(100-200元)f.周五发(12.1)重点顾客短信(200元以上)

g.周日发(12.10)短信通知所有顾客凸显店铺活动(找准合理时间点发送)

三.微博

a.秋茶上新在微博的宣传

b.微博内容----怎么品茶,对品茶的要素,茶具或者泡法在微博上一个普及

c.微博-----茶叶知识的普及

d.铁观音茶叶----重点说明店铺手工茶叶的好处

e.双十二店铺活动上线预热开始

f.茶叶制作说明(体现手工)区分于其他机械茶叶,体现手工茶的优势

g.双十二宣传/店铺宣传--------针对优势产品的一个亮相(5元展现1000次的微博推广)

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